全年完成營業(yè)收入31.85億元，較計劃增長22.5%，蟬聯(lián)“全國先進物流企業(yè)”，入選全國物流百強企業(yè)。這是中鐵快運股份有限公司推進鐵路現(xiàn)代物流企業(yè)建設，在2014年交出的一份令人滿意的成績單。
轉(zhuǎn)型發(fā)展取得新進步。中鐵快運進一步明確轉(zhuǎn)型發(fā)展目標、市場定位和業(yè)務板塊，加強與中國鐵路總公司、鐵路局及站段協(xié)調(diào)配合，創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境;全力推進高鐵快遞、貨物快運等新業(yè)務，擴大了鐵路貨運“白貨”增量。
機制創(chuàng)新取得新突破。一年來，中鐵快運完成收支利核算體系建設，營業(yè)部市場經(jīng)營活力得到激發(fā);執(zhí)行“以收抵支、收入來自市場”政策，下移經(jīng)營權(quán)責，放權(quán)運價管理，完善效益評價、成本核算和績效考核制度;調(diào)整優(yōu)化公司機關(guān)部門職能，設立11個省市中心營業(yè)部，整體管理水平進一步提高。
新業(yè)務開展取得新成效。截至2月底，公司高鐵快遞辦理城市達到151個，全年辦理量月均環(huán)比增長207%;制定車票快遞作業(yè)流程、作業(yè)標準及質(zhì)量監(jiān)督考核辦法，在昆明鐵路局試點成功;在全路開設26個作業(yè)站辦理窗口和169個營業(yè)機構(gòu);與知名電商和快遞企業(yè)合作開行電商班列，受到社會和行業(yè)廣泛關(guān)注及高度認可;搭建行包快運網(wǎng)絡，制訂全路476個行包站間22萬多條“站到站”鏈接運輸方案，實現(xiàn)與12306網(wǎng)站對接，向社會公布鐵路行包快運產(chǎn)品時限和價格。此外，公司在航空運輸、冷鏈項目、新型包裝以及倉儲服務等方面也取得了良好成績。
安全質(zhì)量得到新提升。中鐵快運組建了以營業(yè)部員工為主的安全質(zhì)量監(jiān)督員隊伍，嚴格管控生產(chǎn)過程，全面收集問題信息，及時改進運作和服務質(zhì)量，客戶體驗進一步提升，全年送貨客戶滿意率達98%。
信息化建設取得新進展。中鐵快運自主開發(fā)了高鐵快遞、車票快遞、貨物快運、“落地配”等信息系統(tǒng)，為發(fā)展新業(yè)務提供強力支撐。他們增強“運力通”“取配通”等信息系統(tǒng)的盯控功能，著力建設收支利核算信息平臺，為提高服務質(zhì)量、開發(fā)市場和強化營業(yè)部精細管理提供了技術(shù)支撐。
市場營銷取得新收獲。通過實施大客戶戰(zhàn)略，中鐵快運加強行業(yè)市場營銷，在目標市場拓展、綜合物流項目開發(fā)上取得新進展，全年開發(fā)新項目243個。他們一方面深入拓展聯(lián)想、云南白藥、上汽五菱等既有行業(yè)大客戶，一方面成功開發(fā)昊源草業(yè)、旺旺食品、達能等新行業(yè)物流客戶，不斷探索行業(yè)物流運作的新模式，逐步完善市場營銷機制。
今年，中鐵快運將以“轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展”為主線，加快鐵路現(xiàn)代物流企業(yè)建設步伐，承擔起面向所有“白貨”物流市場的營銷 “前店”職能，努力發(fā)展成為市場化、網(wǎng)絡化、信息化的鐵路現(xiàn)代物流企業(yè)。
